Politica de privacidad

Responsable

El responsable operativo recomendado para el tratamiento de datos es Creare Technologies LTDA. Para solicitudes relacionadas con privacidad, usa el canal privacidad@tervo.app.

Datos que podemos recibir

Desde el formulario publico podemos recibir nombre, empresa, correo, telefono, interes principal, mensaje enviado, datos tecnicos basicos del navegador y fecha de registro. En el portal privado se registran datos operativos asociados a usuarios, activos, inspecciones, pendientes y planes de mantenimiento.

Finalidades

• Responder solicitudes comerciales o de informacion.
• Coordinar pilotos, demostraciones o procesos de implementacion.
• Operar el portal privado para activos, inspecciones, pendientes y mantenimiento.
• Mantener trazabilidad, seguridad, soporte y mejora del servicio.

Correo y notificaciones

Cuando envias una solicitud, Tervo puede enviar una notificacion interna al equipo responsable y una confirmacion de recepcion al correo registrado. El servicio transaccional usa el subdominio send.tervo.app.

Conservacion y seguridad

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud, operar el servicio, cumplir obligaciones aplicables y mantener evidencia operativa. Se aplican controles de acceso por rol, separacion por cliente, HTTPS, cookies seguras y medidas razonables de proteccion.

Derechos

Puedes solicitar acceso, actualizacion, correccion o eliminacion de tus datos cuando corresponda, escribiendo a privacidad@tervo.app.

Nota legal

Esta version es una base operativa inicial para publicacion. Debe ser revisada y ajustada por asesoria legal antes de una publicacion comercial definitiva.