Términos de uso

Servicio

Tervo es una herramienta operacional para gestionar activos, inspecciones, eventos pendientes, historial y planes de mantenimiento. El sitio público presenta información comercial y el portal privado requiere credenciales autorizadas.

Acceso al portal

El acceso al portal es privado. Cada usuario debe usar credenciales propias, mantenerlas protegidas y operar solo dentro de los permisos asignados. La organización cliente es responsable de definir usuarios, roles y datos operativos cargados en el sistema.

Uso permitido

• Registrar información real y pertinente para la operación.
• Usar el sistema de acuerdo con las políticas internas del cliente.
• Evitar intentos de acceso no autorizado, pruebas abusivas o carga de contenido ilegal.
• Reportar errores, accesos indebidos o incidentes de seguridad cuando sean detectados.

Disponibilidad

Tervo puede evolucionar, cambiar funcionalidades o estar temporalmente no disponible por mantenimiento, ajustes técnicos o incidentes de infraestructura. Para pilotos o demostraciones, las condiciones definitivas se acuerdan con cada cliente.

Propiedad intelectual

La marca, interfaz, código, documentación y elementos visuales de Tervo pertenecen a sus titulares o licenciantes. El uso del portal no concede derechos de copia, redistribución o explotación fuera del servicio contratado o autorizado.

Limitación

La información registrada en Tervo apoya la gestión operativa, pero no reemplaza obligaciones legales, técnicas, laborales, de seguridad industrial o mantenimiento exigidas por normas aplicables o por fabricantes.

Firmas y evidencias operativas

Cuando un formulario solicita firma manuscrita, esta se conserva como evidencia operativa asociada al evento, al usuario autenticado y a los datos del firmante solicitados por la organización cliente. Esta funcionalidad no constituye por sí sola una firma digital certificada ni garantiza identidad, no repudio o validez contractual avanzada. La organización cliente debe definir el uso interno y las autorizaciones aplicables.

Contacto

Para consultas comerciales o de soporte inicial puedes usar el formulario de contacto del sitio o escribir a contacto@tervo.app.